BrandBook 2025
En guide i merkevaren og vår visuelle identitet.
Index
En differensierende merkevare og visuell identitet
1 Introduksjon
Siden etableringen av PrivatMegleren har utviklingen av merkevaren vært svært sentral. PrivatMegleren er i dag en av de sterkeste merkevarene i bransjen. Merkevarebygging handler om vår evne til å gi vår signatur en tilleggsverdi utover de konkrete tjenestene vi tilbyr, som er omsetning av eiendom.
Merkevaren skal utløse positive assosiasjoner og forventninger i markedet og hos våre kunder. Vår profil er en uniformering, og nettopp denne visuelle uniformen har bidratt til å løfte PrivatMegleren ytterligere. Vår visjon om å gi alle i boligmarkedet den aller beste opplevelsen, handler om vår evne til å levere over forventning på noe av det største og viktigste som skjer i folks liv; nemlig å selge og kjøpe bolig. For å lykkes må opplevelsen inneholde mye mer og være bedre enn den man møter i andre kundeforhold. Det er dette PrivatMegleren tilbyr sine kunder.
Vår merkevare, visuelle identitet og posisjon er bevisst rettet mot attraktive eiendommer i det høye prissegmentet. Det gjør at vi tiltrekker oss de beste meglerne, de mest attraktive oppdragene og styrker preferansen som meglerkjede.
Det er essensielt at vi har en konsekvent visuell identitet. Her kan du lese om hvordan PrivatMeglerens logo, ikoner, farger, typografi og mer ser ut og skal brukes.
2 Skriftlig form
I skriftlig form skal PrivatMegleren alltid skrives med P og M i majuskler (store bokstaver). Resten skal skrives i minuskler (små bokstaver). Nyeboliger, Kjøp og Kvadrat skal alltid skrives med stor forbokstav og ellers i minuskler.
Url skal alltid skrives i minuskler - www.privatmegleren.no
3 Logo
PrivatMeglerens logo er vår signatur på alt vi gjør. Vårt våpenskjold. Den er fremfor alt å betrakte som et kvalitetsstempel, og krever således strengere regler og retningslinjer for bruk.
Primærlogo
Primærlogo kommer i to varianter der oppsettet er midtjustert med ikon i topp. Primær variant av logo og ikon har et stort ikon i topp som tilsvarer 1/3 av bredden til logo. Tar dette oppsettet for mye plass, finnes en alternativ primærlogo som har et mindre ikon. Dette tar 1/5 av bredden og brukes kun når det ikke er plass til første alternativ av logo og ikon. Disse variantene av primærlogo brukes på digitale flater.
Sekundærlogo
Sekundært bruker man den horisontale versjonen av logoen. Denne brukes på avlange flater der det ikke er plass til å bruke den primære varianten. Kun til digitale flater.
Kontor- og tjenestelogoer
Luft rundt logo
Det skal alltid være tilstrekkelig med plass rundt PrivatMeglerens ordmerke og ikon for å unngå konflikt med andre visuelle elementer, og for å opprettholde et klart visuelt uttrykk.
Anbefalt klaring over og under logo og ikon tilsvarer høyden til logo. Luft på hver side av logo og ikon tilsvarer 1/3 av bredden til ikonet. Disse målene skal alltid etterstrebes.
Noen ganger vil det ikke være mulig å oppnå den anbefalte mengden klaring. I slike situasjoner er det greit å avklare med Rosser.
Minimumsstørrelser
For å sikre gjengivelse av logo og ikon på web og print skal man aldri gå under størrelsene definert under.
Primærlogo
Web - Minimum 200 px
Print - Minimum 5,8 cm
-
Primærlogo m/lite ikon
Web - Minimum 337 px
Print - Minimum 6 cm
-
Sekundærlogo
Web - Minimum 438 px
Print - Minimum 7,8 cm
-
Ikon
Web - Minimum 67 px
Print - Minimum 1,2 cm
-
Logo
Web - Minimum 200 px
Print - Minimum 6 cm
-
Sekundærlogo m/stort ikon
Web - Minimum 289 px
-
Feil bruk
Det er ikke tillatt å modifisere logo eller andre elementer. Her er noen eksempler på feil bruk av logo.
4 Farger
Lys syrin skal benyttes med varsomhet. Enten som en Call to action-farge for å fremheve enkelte få setninger, eller som et estetisk grep på enkelte ord. Lys syrin kan enkelte ganger benyttes som en bakgrunnsfarge. (Sjeldne tilfeller).
Som hovedregel benyttes skyggegrå som bakgrunn og med porselen som tekstfarge.
Mørk syrin benyttes som hovedregel ikke. Fargen brukes kun til illustrasjoner, knapper, tabeller og øvrig grafikk.
Kobberfolien videreføres som et eksklusivt detalj-element, men dette vil ikke fungere optimalt på "Porselen" (se under). Kobber er PrivatMeglerens signaturfarge.
For malingfarger gjelder kodene du finner i seksjonen om kontorlokaler og fasade.
All print gjelder for magasintrykk.
Kontakt trykkeri for riktige justeringer av farger til annet trykt materiell.
Skyggegrå
WEB
Hex #262830
RGB 38, 40, 48
CMYK 72, 60, 40, 70
Mørk syrin
WEB
Hex #4B3048
RGB 48, 10, 5
CMYK 54, 81, 30, 51
Lys syrin
WEB
Hex #EDBDF2
RGB 237, 189, 242
CMYK 9, 30, 0, 0
Porselen
WEB
Hex #E5E3E4
RGB 229, 227, 228
CMYK 11, 9, 8, 0
Kobber
WEB
Hex #996633
RGB 153, 102, 51
CMYK 37, 58, 71, 21
Sort
WEB
(bruk Hex- og RGB-verdier fra Skyggegrå)
Pantone Process Black
CMYK 75, 68, 67, 90
Hvit
WEB
Hex #FFFFFF
RGB 255, 255, 255
Kobberfolie eller kobberimitasjon?
I den grad det er mulig er det ønskelig å bruke kobberfolie på logo og ikon. Dette gir et mer eksklusivt uttrykk på materiellet som produseres. Et typisk eksempel på dette er visittkort, omslag på presentasjonsbrosjyre og mer. Som en erstatning for kobberfolien bruker man PSD-versjonen av logo, som er en imitasjon av kobber.
Farger til informasjonsgrafikk
Fargepaletten er en utvidet og definert versjon kun til bruk i grafer og diagrammer.
Disse fargene skal IKKE brukes til noe annet, og er ikke en del av merkevaren.
5 Typografi
Skriftfamiliene for PrivatMegleren sin merkevare er designet av Pixel Surplus, The Designers Foundry og Klim Type Foundry. Vektene i PM-teksthierarkiet ses under, og er tilgjengelig for lisensiering på https://pixelsurplus.com/, https://www.thedesignersfoundry.com/ og https://klim.co.nz
Teksthierarki
Vårt oppdaterte teksthierarki tar i bruk skriftfamilien «Domaine Display Condensed» på tittelnivå, «Domaine Text» på ingressnivå, og «Domaine Text Light» på brødtekstnivå.
H1
"Kondo" er tiltenkt logo og kampanjeoverskrifter. Denne fonten må brukes forsiktig da den lett kan miste leselighet ved mindre størrelser.
H2
«Domaine Display Condensed Regular» er tiltenkt korte, presise budskap. Budskapet kan fint stå alene i stor skriftstørrelse for ekstra oppmerksomhet. H1 bruker gjerne ett velvalgt ord eller en setning, og går aldri over to linjer med tekst.
Ingress
Her får vi rom til å skrive utfyllende merkevarebudskap. Kombiner tittel og ingress for en tydelig avsendersignatur. «Elegant Lux Pro» er velegnet til mindre skrift og lengre tekster.
Body
I mengdetekst bruker vi sans-serif fonten «Domaine Text Light»– en skriftfamilie som inneholder de samme kvalitetene som «PrivatMegleren»-ordmerket.
Overskrifter i samme tekststørrelse kan fint bruke en kombinasjon av Bold vekt
og ALL-CAPS.
Uthevede ord
Er det behov for å utheve lenker, enkelte ord eller setninger kan italic og/eller bold brukes med forsiktighet.
H1
Bruker aldri uthevede ord.
Ingress
Ingress kan bruke «Domaine Display Condensed Regular» for å utheve viktige ord eller setninger.
Body
I mengdetekst kan man velge å utheve med understrek, Bold-vekt og/eller Italic.
Her må man gjøre en vurdering på hvilke effekter som er nødvendige for at mottaker skal få med seg budskap/interaktive elementer.
Typografieksempler
Tekststørrelser på skjerm
Linjeavstand og bokstavmellomrom
Fontene for PrivatMegleren er godt tegnet, og det skal ikke være behov for å justere linjeavstand eller bokstavmellomrom på noen av tekstnivåene. Eksempelet til høyre er skrevet uten noen form for tekstjustering.
Ved små tekststørrelser, på print eller mobil, bør det allikevel gjøres en vurdering om linjeavstanden og bokstavmellomrommet er tilstrekkelig for god lesbarhet.
Web- og Office-sikre fonter
Som web- og Office-sikre fonter (skrift som opptrer likt på både Mac og PC) for PrivatMegleren er fonten «Times New Roman» valgt som erstatning for «Domaine Display Condensed» og «Domaine Text».
Fonten «Arial» er valgt som erstatning for «Geograph».
Disse brukes både på skjerm og på trykk. Eksempler der disse brukes er mailsignatur, brevark, ppt-maler og mer.
NB! Disse websafe-fontene er ikke primærfonter, men en erstatning for PrivatMeglerens fonter på alle flater der primærfontene ikke kan brukes.
6 Elementer og infografikk
Det er ikke bare logo, farger og typografi som utgjør PrivatMeglerens visuelle identitet. Konsekvent bruk av grafiske elementer som Det Gylne Kvadrat og ikoner er også med på å komplettere helhetsinntrykket. Her finner du også noen "Brand Images" som er spesialdesignet med utgangspunkt i fargene og verdiene våre..
Det Gylne Kvadrat
Det Gylne Kvadrat er basert på selve grunnstenen i eiendomsmegling, nemlig kvadratmeteren. Enhver eiendom bygges ut ifra denne. Det er selve kjernen i hva PrivatMegleren tilbyr og selger. Som et visuelt grep brukes Det Gylne Kvadrat på flere måter.
[Mouseover] →
Tekst i kvadratet skal være på maks 8 ord. Alt over dette skal godkjennes av Kjedesjef Marked.
Infografikk
PrivatMeglerens informasjonsgrafikk og ikoner reflekterer også noe eksklusivt gjennom enkle, lettfattelige symboler og kombinasjonen av fargene.
Brand images
Brand music
7 Kommunikasjon og bruk av foto
PrivatMegleren bruker som en regel ikke mennesker i bilder og illustrasjoner. Dersom megler ønsker å benytte bilder av seg selv i kommunikasjonssammenheng, skal det være "action shots".
Vis det fremfor å fortelle om det
Vi viser at vi er bedre, fremfor å fortelle om det. Det er mer troverdig, og oppleves ikke som selvskryt. Vi fokuserer på kjernevirksomheten, som er omsetning av eiendom. Vi fokuserer på det som har verdi for kunden, i form av relevante produkter og tjenester.
Vi viser vår lokalkunnskap gjennom bevisføring gjennom boliger vi omsetter eller andre empatiske eller kreative måter.
Vi beriker oss ikke på våre kunder, men er diskré, har integritet og fokuserer på det som kan ha verdi for kunden.
Vi unngår å bruke "passfoto"-lignende bilder av meglere. Igjen ønsker vi fokus på eiendom og det som har verdi for kunden. Megler kan være representert i markedsføringen, men da i form av at bildet illustrerer meglers profesjon på en visuell måte, for eksempel gjennom settingen bildet er tatt i eller noe konkret megler gjør.
Markedsføring av eiendom
Bruk store annonser, store bildeflater, ikke bildekollasj. Maks tre bilder i en trykket annonse.
Fotobrief
Skal det innledes samarbeid med nye fotografer som ikke kjenner oss, er det ytterst viktig å briefe vedkommende ordentlig for å ivareta vårt "look and feel".
Last ned og benytt dette ferdige briefdokumentet.
Egenmarkedsføring kontor og megler
Noen generelle regler for markedsføring av megler eller kontor.
Vi bruker ikke passfoto av våre meglere, og heller ikke typiske bilder av meglere i telefonen. skal benyttes
Vi bruker ikke Ikke meglerbilder i kontorlokalene og i vinduer.
Vi holder fokus på kjernevirksomheten med eiendommen først. Alternativt produkter, verktøy og tjenester.
Bildedatabase
Du finner bilder, visueller og profilelementer i en egen database. Når vi ikke benytter oss av bilder fra konkrete eiendommer, er dette visueller og elementer i den stilen som skal benyttes. Dette er slik vi skal fremstå i presentasjoner, på nettsider og alt annet profilerende materiell på ulike flater.
8 Sosiale media
Det er viktig å fremstå saklige og relevante i sosiale medier. Alle innlegg bør være relevante for PrivatMegleren og holdes profesjonelle. Innholdet til en profesjonell konto skal skille seg ut fra private kontoer både gjeldende bilde/video og tekst. Unngå å publisere innhold om PrivatMegleren på egne private kontoer.
Facebook egner seg til deling av relevante artikler, nyheter og boligannonser. Innlegg her kan bestå av mye tekst og informasjon, som for eksempel artikler, og oppfordre til engasjement. Man kan gjerne dele relevant innhold produsert av andre, men Facebook krediterer eget innhold mer enn deling av eksisterende innhold. Det anbefales derfor å dele mer av egenprodusert innhold. Dette kan for eksempel løfte synlighet av innlegg og side.
Instagram handler først og fremst om estetikk, bilder og inspirasjon. Unngå mye tekst i bildet, veldig lange tekster under bildet, samt overflødig bruk av irrelevante hashtags. Videoer bør publiseres med en thumbnail slik at det ikke vises som et sort bilde i profiloversikten. Om man deler andres innlegg, skal man alltid sørge for tillatelse og kreditere eier av innlegg som deles fra andre instagramkontoer.
Bruk av emojis
Vi anbefaler varsom bruk av emojis på Facebook. Det bør kun brukes emoji i forbindelse med feiring av høytid eller årstid. Dette bidrar til positiv og god stemning hos følgerne. For eksempel - “God sommer☀️” eller “Ønsker alle en fin 17.mai feiring 🇳🇴”. Når det gjelder Instagram er terskelen noe lavere for bruk av emojis. I enkelte innlegg er det relevant å bruke emojis da dette fungerer som et virkemiddel for å komme nærmere brukerne, for eksempel i konkurranser.
Tegnsetting
Som hovedregel brukes alltid punktum. Bruk av utropstegn bør unngås.
Språk
Språkbruken i innlegg skal holdes profesjonell og ukomplisert. Innholdet skal være kort og forklarende av hva som deles. Språkbruken anbefales å holdes lik på begge kanaler for å skape et helhetlig bilde av PrivatMegleren som brand, men lengde på tekst og innhold av innlegg tilpasses behovet i kanalen.
På Instagram anbefales det å fortelle hva bildet representerer/inneholder. For eksempel under et inspirasjonsbilde - “Sort interiørdesign i kombinasjon med tydelig mønster gir dette rommet et skarpt og stilig preg. Vi lar oss inspirere.”
På Facebook anbefales det utfyllende og informasjonsrik tekst. Her bruker publikum mer tid og vil gjerne ha mer informasjon. Ved deling av en artikkel skriver man om hva artikkelen inneholder og hvordan den påvirker oss/publikum, eller har sitat fra den som blir intervjuet sammen med en kort forklarende tekst.
Hashtags
Hashtags på Instagram bidrar til å gjøre innlegg synlige. Det er viktig at disse holdes relevante i henhold til bildet som deles, slik at publikum kan finne bildet gjennom søk.
For eksempel #kjøkkenstil. Dette er en hashtag som gjør at publikum kan finne bildet man har delt ved kun å søke på ordet "kjøkkenstil" i Instagram Explore, noe mange gjør for inspirasjon. Husk at Instagram er en kanal brukt av mange for å finne inspirasjon og inspirerende kontoer, som kan gi flere følgere og større oppmerksomhet ved bruk av riktige hashtags.
Konkurranser
Innlegg for konkurranser skal inneholde beskrivelse, premie og svarfrist. Oppgi når vinner(e) trekkes og hvordan de vil bli kontaktet. Det er tillatt å oppfordre brukerne til å dele, tagge andre, like eller følge siden som et kriterie for å vinne.
Regler
Konkurranser fungerer fint i sosiale media og gir engasjement. Det er imidlertid svært viktig at vi følger markedsføringsloven.
Denne sier at det må opplyses om vilkårene for konkurransen, hvilket tidsrom, når trekning foretas og hvor vinner vil annonseres.
Under ser du et eksempel på riktig bruk.
Hvor finner du roen på Jæren?
Del ditt tips i kommentarfeltet innen [dato] og bli med i trekningen av gavekort på kr 1000 fra XXL. Vinneren kontaktes på melding [dato].
9 Kontorlokaler og fasade
Det å legge inn litt ekstra i lokalene er viktig for rekrutteringen og ikke minst for å beholde de yngste ansatte. Vi oppfordrer til felles lunsj, spillrom og generelt sosiale soner som gir en avslappet følelse i en travel hverdag der man ønsker å være.
Fasadelogo skal være i kobber, fortrinnsvis med lys. Bruk kvadratisk logo som henger ut fra fasaden og sees fra siden.
•
Alternativ logo både ute og inne må godkjennes av Kjedesjef Marked sentralt. Det samme gjelder skisser av nye logoer.
•
For logo på vegg inne gir plexiglass en fin 3D-effekt, eventuelt innvendig belyst.
Interiør og bilder
Det anbefales tepper i deler av lokalet – da unngår dere akustikk.
•
Profilbilder, gamle historiske bilder, ol. gjør seg godt som veggbilder. Et utvalg finnes hos Marketing.
•
Det er en fordel om møblementet følger fargepalett, men også mørkt skinn/konjakk-farget er pent. Hylleseksjoner med dører som skjuler rot er fint.
•
Det anbefales grønne planter for å skape litt liv, og et par gode lamper gir en god følelse i rommet.
Syrin
Maling
Følgende fargekoder skal benyttes ved maling av vegger i kontorlokeler etc.
Skyggegrå
NCS S 8005R80
Porselen
NCS S 0502B
Lys syrin
NCS S 1040R50B
10 Å representere merkevaren
Til syvende og sist er det i møte med våre meglere at merkevaren skapes hos våre kunder og leverandører. Det er derfor svært viktig at meglere og øvrige ansatte fremstår i henhold til merkevaren vår – både i utseende og oppførsel.
Alle er enige om at det er kult å ha en særegen klesstil, men når man jobber hos PrivatMegleren må en viss kleskode på plass.
Rundt om i landet vil standarden for kleskode variere. Det som overordnet er viktig er at du alltid fremstår profesjonell og er litt penere antrukket enn det som er standarden i ditt marked.
Avstanden skal ikke være for stor i forhold til folk flest - og for all del ikke stille i rutete skjorte, jeans og joggesko. Pass på at skoene er nypusset og ikke for slitte. Opererer du i tettsted/by (ikke fritidsmarkedet) er det greit å være obs på å ikke ta en befaring når du kommer rett fra hyttetur. Dra hjem og skift.
Vel så viktig som klær og sko, er hvordan vi oppfører oss. En Privatmegler skal være fremoverlent, engasjert og glad. Du skal utstråle en god, positiv energi til alle du er i kontakt med, dette gjelder både kunder, interessenter og leverandører. Husk å lytte like mye som du snakker, vær behjelpelig, omtenksom og genuint opptatt av alt; eiendommen, selger, interessenter, situasjon.
Husk at som en PrivatMegler representerer du merkevaren både i og utenfor jobb. Eksempelvis kan det være lett å glemme at vi kjører med logo på bilen, eller at avstanden fra din private Facebook-konto til den profesjonelle, er kort. Les mer om retningslinjer for sosiale medier her.
Med Privatmeglerens logo på bilen må du kjøre deretter. Følg trafikkregler og vær raus, slipp inn folk i køen, ikke stjel parkeringsplasser og generelt oppfør deg korrekt og hyggelig her også. Det samme gjelder i annen omgang med andre mennesker som omgang i lokalmiljøet, skole og aktiviteter for barna, verv og øvrige aktiviteter dere eventuelt engasjerer dere i.
11 Markedsføring av eiendom
Annonser for eiendom representerer et svært stort volum, dette gjør eiendomsannonsene til det største og viktigste for markedsføringen av 1) Megler, 2) Eiendom, 3) Merkevaren.
Husk alltid på hvor omfattende dette er, og i hvilken grad alt som gjøres her blir lagt merke til.
Orienter deg litt ekstra i nærområdet, finn ut noe utover selvfølgelighetene.
•
Kjør selgerintervju, dette kan også brukes som en del av informasjonen i salgsoppgaven. Et selgerintervju er gull verdt.
•
Det å ha gode tekster i salgsoppgavene gir en mulighet for differensiering som ikke er benyttet av andre aktører. For dere som bruker teksthjelp er det likevel viktig å gi et godt gjennomarbeidet grunnlag. Kanskje de som skal skrive har anledning til å stikke innom eiendommen?
•
Hold teksten profesjonell, konkret og tydelig. Informer gjerne om ting utover eiendommen, altså nærmiljøet. Husk at enhver eiendom representerer en livsstil som interessenter skal se for seg, enten som bosted eller som fritidseiendom. Når alle fakta er på plass, kan du spille på følelser.
Unngå floskler, klisjéord, for mye bruk av adjektiver som «fantastisk, unik, eksklusiv» som går mye igjen, og som folk likevel ikke tror på. Ikke bruk ord av gammel vane, tenk på hva de betyr.
•
Unngå bruk av utropstegn i overskrift. Ikke bruk store bokstaver, det er ikke det samme som understreking.
•
Brief gjerne stylist og fotograf sammen. Gi dem et godt grunnlag for strategi for salget slik at de får en felles forståelse av hva som skal selge enhver eiendom.
•
Prøv alltid å få til Styling - ikke tenk at denne eiendommen selger seg selv. Vær likevel kritisk til bilder og styling. Erfaringene dere har, og standardene til PrivatMegleren, gir et bevisst forhold til om stylingen er bra eller ikke.
•
Finn det gyldne kvadrat og det som først og fremst selger enhver eiendom. Husk å bygge opp mot dette flere ganger i salgsoppgaven.
Vær kritisk til det du legger ut av tekster og bilder. Prøv å få til sesongbilder.
•
Bruk romplakater aktivt, både om eiendommen, lokalområdet, boder og garasje.
•
Ha salgsoppgaver på visning.
•
Klistremerker og visningslapper på dører skal være rett festet og se pent ut.
•
Vurder standarden på egne visningsskilt innimellom.
•
Husk å ha forenklet boligpresentasjon eller salgsskilt på visning, og spesielt hvis interessenter har bestilt dette gjennom visningspåmelding.
12 Om PrivatMegleren
Her kan du laste ned vår presentasjonsbrosjyre som PDF.
Mal for Powerpoint-presentasjoner
Du kan laste ned et eget maldokument til hjelp hvis du skal sette sammen presentasjoner. I dette dokumentet ligger alle de slidene du trenger klar til ditt skreddersydde innhold.
Husk å sørge for at profilfonter er installert på maskinen presentasjonen skal lages og vises på.