Innholdsfortegnelse
Kontor
1. Fasadeskilt
3. Veggfarger
4. Materialer
5. Signaturvegg
Produkter
Her finner du alle EIE sine produkter
Merkevareplattform
Merkevareplattform
Merkevareplattformen beskriver hvordan vi skal skille oss fra konkurrentene, hvilken posisjon vi skal ta i folks hoder og hvilken ønsket opplevelse våre kunder skal sitte igjen med etter et møte med merkevaren EIE.
Kategori
PRIVAT EIENDOMSMEGLERKJEDE
Kategori forholder vi oss til med «reptilhjernen» vår. Denne delen av hjernen er lynrask, men ikke så sofistikert. Den er utviklet for å fortelle oss om noe er farlig eller ikke. Vi legger instinktivt og automatisk informasjon inn i en kategoribeskrivelse. Det er viktig å være tydelig på hvilken kategori man tilhører og være bevisst på hva folk legger i og forventer fra kategorien. Det betyr også at vi ikke trenger å fortelle om det åpenbare kategorier representerer – folk vet det instinktivt allerede.
Rolle
Norges største private eiendomsmeglerkjede
EIE er en privateid franchisekjede som ble etablert i 2006 og består av både dyktige eiendomsmeglere og advokater. Dette gir våre kunder fordeler andre meglerhus ikke kan tilby.
I dag har EIE eiendomsmegling over 50 kontor i hele Norge, 15 av dem i Oslo, og vi gjennomfører ca. 8000 omsetninger hvert år. EIE advokat har i dag 2 kontor i Norge, og vokser stadig med flere advokater
EIE har hele tiden vokst ved å speile våre kunders behov. Utover megling av boliger, besitter vi i dag kompetanse innen næringsmegling, nybygg og advokattjenester knyttet til alle juridiske aspekter ved kjøp og salg av eiendom. Evnen til å lytte til våre kunders tilbakemeldinger, kombinert med høy kompetanse og solid erfaring, har gjort oss til landets største uavhengige meglerkjede. I dag har EIE eiendomsmegling over 50 kontor i hele Norge, 15 av dem i Oslo, og vi gjennomfører ca. 8000 omsetninger hvert år. EIE advokat har i dag 2 kontor i Norge, og vokser stadig med flere advokater.
Posisjon og differensiering
EIE har alltid hatt en sterk faglig stolthet. Vi er skikkelige og ærlige meglere med faglig integritet som gjør at vi blant folk blir oppfattet som bransjens mest profesjonelle meglere*. Som utfordrer må – og vil – vi jobbe hardere. Dette merkes gjennom en enorm faglig stolthet og lidenskap for faget. Kunden skal oppleve å bli sett og forstått og kjenne at rådene er skreddersydd og tilpasset spesielt for seg. Ved å være personlig til stede for kunden gjennom hele prosessen skal vi i EIE sikre at kunden får den aller beste oppfølgingen bransjen har å by på. Dette skal være essensen og flaggskipet i vår kommunikasjon fremover og vi kaller det Premium rådgivning.
Som alle andre eiendomsmeglere er en EIE-megler dyktig, hyggelig, engasjert, pålitelig og ryddig. Dette må vi fortsatt levere på, men vi kommuniserer ikke på det – dette forventes av kundene (hygienefaktorer).
DET UNIKE
Premium rådgivning
DIFFERENSIERENDE EGENSKAPER
I sum er dette det som skiller oss fra andre eiendomsmeglere. Måten vi kommuniserer dette på er alltid i lys av vår rolle som markedsleder utfordrer i kategorien. Vi står for:
LIDENSKAP FOR FAGET
Eksklusivt håndverk
Personlig tilstedeværelse
HYGIENEFAKTORER
Dyktig
Hyggelig
Engasjert
Pålitelig
Seriøs
Ryddig
Personlighet
EMPATISK HERSKER
Arketypen beskriver personlighetstypen som best reflekterer merkevarens identitet. Den har en rekke personlighetstrekk som uttrykt riktig bidrar til å skape troverdighet og gjenklang hos målgruppene. Det er trygt å vite hvem merkevaren egentlig er. Det er også godt dokumentert at merkevarer som agerer med en tydelig personlighet er mer lønnsomme enn de som ikke gjør det.
EIEs arketype er herskeren. Herskeren er drevet av ansvarsfølelse og utviser lederskap slik at alle har det bra. Med lederskapet følger også makt, status og prestisje. Merkevarer som er herskere, må dermed finne balansen mellom ansvar og privilegier. Herskermerke- varer er ofte førstevalget hvis folks motivasjon er et ønske om å vise at de har lykkes i livet. Herskeren er ressurssterk, tydelig, raffinert og velartikulert. EIE er en kvinnelig hersker og det er viktig å balansere det sterke som herskeren representerer med det empatiske. EIE ser menneskene rundt seg, er en varm leder og rollemodell i bransjen.
Merkevarearkitektur
EIEs merkevarearkitektur sorterer innenfor en monolittisk modell der EIE som masterbrand er hovedavsender i all kommunikasjon. Alle tjenester som kommuniseres ut mot markedet er deskriptive og knyttes til mormerket med et typografisk oppsett uten å være en fast del av logoen.
Merkevareopplevelse
En verdifull opplevelse
Å eie er noe helt personlig. Ikke bare fordi det er ditt, men fordi det sier noe om deg og hvem du er. Å eie et hjem er en helt spesiell følelse. Det er noe verdifullt. Ikke bare fordi det handler om verdiene dine. Men også fordi det er en del av deg, din historie og dine minner. Å selge, eller kjøpe et hjem gjør noe med deg. Det er et veiskille. Hvor alt du har investert – enten det handler om tid, penger eller kjærlighet – skal gi liv til noe nytt… nye muligheter.
Vår stolthet er å forstå den unike og kanskje litt skjøre følelsen det er å kjøpe eller selge et hjem. Ikke et hus – men et hjem. Fordi vi vet at om du kjøper ditt første eller selger ditt tredje hjem, betyr det enormt mye. Det skal være en verdifull opplevelse. Som fortjener kun det beste. Vårt beste. Fra begynnelse til slutt. Først da kan vi signere meglet av EIE. For deg.
Boligen din er verdifull. Opplevelsen av å bruke EIE skal også være det. Derfor kaller vi det Premium rådgivning.
Tone of voice
5 viktige tips for å snakke som EIE
Hold det muntlig
Tenk deg at du snakker det du skriver. På den måten vil det bli et mer muntlig språk, og du vil føle når noe er for formelt. Tenk deg at du forteller det du skriver til en venn eller til et familie- medlem.
Bruk våre personlighets-trekk som en sjekkliste
Husk å omstille deg til EIEs personlighet når du skriver, og bruk gjerne trekkene våre som en sjekkliste underveis. Dette gjør at vi kan skrive på tvers av kanaler og alltid ha en tydelig stemme.
Dobbeltsjekk alltid med en kollega om du er on brand
Husk å sjekke med andre før du publiserer, slik at merkevaren alltid skinner gjennom uavhengig av hvem som skriver. Har vi en forent stemme, klarer vi å skape sterk identitet også i språket.
Gjør det lett å finne oss
Vi skriver for å synliggjøre EIE og gjøre oss attraktive for nye og eksisterende kunder. I dagens digitale landskap er det avgjørende å bruke ord og uttrykk som gjør oss lett tilgjengelig gjennom alle søkemotorer.
Vær engasjerende
Vi kan aldri bli for tydelige. Uansett hvem vi snakker til, fanger vi oppmerksomheten hos folk raskere ved å bruke tydelig, energisk og lettfattelig språk. Tekstene våre skal først og fremst engasjere brukerne, ikke vise hvor mange vanskelige ord vi kan. Brukerne bryr seg om hva som er best for dem, ikke for oss.
Slik snakker vi med omverdenen
Generøs
Vi snakker alltid med dine behov i fokus, vi er opptatt av å gi deg tips som virker, spiller deg og andre gode framfor oss selv.
Inspirerende
Vi er løsningsorienterte i enhver situasjon, engasjerte med en aktiv stemme, positiv og personlig. Vi snakker alltid med en lystig tone på en veloverveid måte.
TRYGG
Vi snakker som en reflektert samarbeidspartner, vi deler kunnskap og guider deg gjennom vanskelige prosesser. Vi snakker alltid direkte til deg, uten å legge noe i mellom.
TYDELIG
Som en hersker skal være, så er vi så tydelige som det går an. Det skal aldri være noen tvil. EIE skal være dit du går for å finne absolutt alt du lurer på. Lett forklart, alltid.
Visuell identitet
Konsept
Å speile begge parter
EIE forvalter noe svært verdifullt. Gjennom lidenskap for faget og eksklusivt håndverk er EIE personlig tilstede med ett mål for øyet – å skape en verdifull opplevelse for både selger og kjøper.
Eiendomsmegling er to sider av en og samme sak – den som speiler begge parter vinner.
SPEILING
Balanse / Symmetri / Harmoni / Empati
Logo
Logosymbolet er symmetrisk både horisontalt og vertikalt og står som et symbol for speiling. Den er visuelt nedtonet og geometrisk enkel som gir en tidløshet.
Ikke bare er logosymbolet en "E" speilet, men den staver også ut hele navnet vårt – dette blir ekstra tydelig når logoen er i bevegelse.
Hovedlogoer
Hovedlogo
Dette er hovedlogoen vår. Det er denne som skal benyttes i stort sett alle tilfeller. Er du i tvil – bruk denne versjonen, men husk å følge retningslinjene lenger ned.
Logo Payoff
På Logo Payoff er navnetrekket erstattet av payoff-en vår. Denne skal bare benyttes i tilfeller der det ikke er tvil om hvem avsenderen er: Eksempelvis på baksiden av et kort der hovedlogoen vises på fremsiden.
Logosymbol
Logosymbolet vårt skal i likhet med Logo Payoff kun benyttes der det ikke er tvil om hvem avsenderen er: Eksempelvis på en vegg inne i et av våre lokaler. Logosymbolet kan også brukes selvstendig på profilartikler som mansjettknapp eller når det opptrer som en del av logomønsteret vårt.
Spesielle logoer
Logo boks
Logo Boks skal kun benyttes over støyende bakgrunner dersom følgende kriterier er oppfylt: 1) hverken hvit eller sort hovedlogo får god nok kontrast til bakgrunnen, 2) det er ikke mulig å endre layouten eller plassere logoen et annet sted på flaten der bakgrunnen er roligere. Denne logoen kan også benyttes på visse sponsorartikler: se sponsorat.
Sosiale medier Rund
Sosiale Medier Rund skal kun benyttes til sosiale medier der bilderammen er rund og avsenderen kommer tydelig frem på annet vis. Eksempelvis som profilbilde på Instagram.
Sosiale medier firkantet
Sosiale Medier Firkantet skal kun benyttes til sosiale medier der bilderammen er kvadratisk og avsenderen kommer tydelig frem på annet vis. Eksempelvis som profilbilde på LinkedIn.
FARGEKOMBINASJONER LOGO
Oversikten viser alle tillatte fargekombinasjoner ved bruk av logoen vår. Retningslinjene gjelder for alle hovedlogoene våre. For spesielle logoer gjelder egne retningslinjer: se spesielle logoer.
Dynamisk logo lockup
Hovedlogoen vår er dynamisk. Det vil si at det er tillatt å øke avstanden mellom logosymbolet og navnetrekket slik at disse rammer inn innholdet på flaten. I slike tilfeller plasseres logosymbolet i toppen av flaten, og navnetrekket i bunn som vist her. Ved bruk av dynamisk logo lockup skal alltid logosymbolet og navnetrekket ha samme farge og/eller trykkeffekt slik at disse leses i sammenhegn med hverandre.
MARGINER OG LUFT
For å være sikker på at logoen er godt synlig bør du sørge for å ha rikelig med luft rundt den. For å gjøre det enkelt kan du bruke den midterste linjen av E-en som målestokk: Logoen bør alltid ha en margin som tilsvarer to ganger denne.
LOGO LOCKUP
På logo lockup-ene bruker vi også den midterste linjen på E-en som målestokk og sørger for at navnetrekket plasseres som vist på illustrasjonen.
Farger
Dette er profilfargene til EIE – disse gir oss en høy grad av profilering i ekstern kommunikasjon. Hovedfargene våre er Premium Blue og Contrast Blue og disse bruker vi mest.
Sekundærfargene våre bidrar til å skape varme og balanserer ut det blå og mer kjølige. Dusty Pink og Bold Orange er fine aksenter som står tydelig frem over de blå hovedfargene våre. Disse aksentene bruker vi for å skape blikkfang og bidra til en enkel navigasjon.
Hovedfarger
PREMIUM BLUE
CONTRAST BLUE
NB! For trykk på avispapir med fargeprofil ISOnewspaper26v4 endres Premium Blue til følgende CMYK-verdi: 40, 15, 0, 90.
Sekundærfarger
SUBTLE BEIGE
DUSTY PINK
BOLD ORANGE
Ønskede og uønskede kombinasjoner
Typografi
Profilfontene våre er et viktig merkevarebyggende verktøy og skal brukes i alle kanaler der det praktisk lar seg gjøre.
Hovedfonten vår Saol Display brukes på overskrifter og store sitater.
Støttefonten vår Maison Neue brukes til all mengdetekst, men kan også brukes til underoverskrifter i versaler.
Hovedfont, Saol Display
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Kk Ll Mm Nn Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz Ææ Øø Åå
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
Støttefont, Maison neue
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Kk Ll Mm Nn Oo Pp Qq Rr Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz Ææ Øø Åå
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 !
Mønster
Diamantmønsterene representerer vårt mål om å være multifasetterte. Diamanten er i tillegg et symbol på tidløshet og eleganse.
Diamantmønster 1
Diamantmønster 2
KONTORMANUAL
Kontor
Her finner du retningslinjer til utforming av kontorene våre: Alt fra det utvendige som skilting og foliering, til det innvendige som veggfarger og materialer. En helhetlig EIE profil styrker merkeidentiteten til EIE, og bygger opp under et godt og helhetlig Premium inntrykk.
Fasadeskilt
Det er fire ulike skilt tilgjengelig for kontorenes fasader. Kontakt markedsavdelingen for bestilling.
SKILT 1: HOVEDSKILT
Blå eller sort
Frontbelyst eller bakbelyst
EKSEMPEL
EIE eiendomsmegling Torshov
Alternativ til SKILT 1
Frontbelyst
EKSEMPEL
EIE eiendomsmegling Ullevål & Sagene
Skilt 2: SKILTBoks ut fra vegg
Frontbelyst
EKSEMPEL
EIE eiendomsmegling Ullevål & Sagene
SKILT 3: SKILTPLATE PÅ VEGG
Front– og bakbelyst
EKSEMPEL
EIE eiendomsmegling Jessheim
Vindusfoliering
Alternativer for vindusfoliering
ALTERNATIV 1: LOGO
Folie logo/tekst: Speil eller hvit
Symbolet sentrert i midten av vindu.
ALTERNATIV 2: BUDSKAP
Folie logo/tekst: Speil eller hvit
Budskap sentrert i midten av vindu.
ALTERNATIV 3: SKJERM
Her kommer EIE godt frem i alt som viser på skjermene, så ingen folie.
ALTERNATIV 4: TOM
For kontorer med mange vinduer etterhverandre er det fint med noen tomme vinduer som pause for ikke repetere logo for mange ganger etterhverandre.
Veggfarger
Hovedregel
Alle kontor skal ha premium blue vegger og tilhørene blå signaturvegg og EIE logosymbol i hovedrom/møterom. Mindre rom som toalett/bad kan ha støttefarger.
Her viser vi vektigen av veggfargene vi bruker på kontorene våre. Malingskodene under sikrer en god og nøyaktig gjengivelse av profilfargene våre
Materialer
Materialvalgene våre har en enorm effekt på hvordan det oppleves å være i kontorene våre, og bør velges med omhu. Kontorene våre reflekterer hvem vi er som fagfolk og skal fremstå både eksklusive: med øye for detaljer, og varme: fordi vi er folk du kan stole på og være trygge på.
UNNGÅ
Sorte og hvite møbler
Signaturvegg
HOVEDREGEL/Tilvalg på større kontor
Regelen er en signaturvegg per kontor. Vi tillater unntaksvis bruk av en til to ekstra signaturvegger på ulike møterom på større kontor.
Møterom uten signaturvegg kan ha eik EIE logosymbol.
NB! Innredning må alltid avklares med markedavd.
Resepsjon/hovedrom
Premium blue signaturvegg, akryl EIE logosymbol
RESEPSJON/HOVEDROM
Premium blue veggfarge
RESEPSJON/HOVEDROM
Vinduer
MØTEROM (HOLD OVER BILDE FOR ALTERNATIV)
Standard: Premium blue signaturvegg, akryl EIE logosymbol
Tilvalg: Subtile beige signaturvegg, akryl EIE logosymbol
MØTEROM
Premium blue veggfarge, eik EIE logosymbol
Glass skyvedør
Logoen er gjort levende på denne glasskyvedøren. I-en er festet på veggen vendt mot oss, mens E'ene er festet på glassdørene.
Produkter
Produktplassering er en kjent metode for å bygge «top of mind», og styrke interessen for merkevaren.
Merkeallianser med kjente og nøye utvalgte premium merkevarer, styrker ytterligere Premium som assosiasjon til EIE.
ULLPLEDD
Samarbeid med Elvang
ULLPUTE
Samarbeid med Elvang
DØRMATTE
KJERAMIKK KOPP OG FAT
Samarbeid med MG Studio
SØLV OG GULL SMYKKE
SØLV PIN
Skjerf ull – dame
Tørke ull – herre
PARAPLY - stor
PARAPLY - liten
LAVENDEL HÅNDSÅPE
Samarbeid med Michel Design Works
LAVENDEL LUKTLYS
Samarbeid med Michel Design Works